Politique de confidentialité

Bonjour ! Dans le cadre de notre mission de vous accompagner dans l'entretien de vos bébés-plantes, nous, FYTA GmbH (« FYTA »), collectons et conservons certaines données vous concernant.

Vous trouverez ici la politique de confidentialité de nos applications, appareils, site web, produits et services (« Services »). Vous y découvrirez tout sur les données que nous collectons – comment nous les utilisons, quels droits et possibilités de contrôle vous avez sur vos données et ce que nous faisons pour les protéger. Si vous choisissez d'utiliser l'un de nos Services, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos données dans le cadre de la présente politique. Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour fournir et améliorer nos Services. Nous n'utiliserons ni ne transmettrons vos données à des tiers que de la manière décrite ici.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité, contactez-nous à l'adresse hello@fyta.de.

Partie 1 : Quelles informations collectons-nous ?

• Informations que vous nous fournissez :

1. Informations de compte
   Pour créer un compte chez nous, vous devez fournir certaines données personnelles, notamment votre nom, votre adresse e-mail, un mot de passe sécurisé et votre date de naissance. Vous pouvez également indiquer une photo de profil, des informations sur votre pays, un nom d'utilisateur de la communauté et une biographie personnelle (si possible/applicable).
   
   
2. Informations de paiement
   Bien que nous n'acceptions actuellement pas d'achats in-app, vous pouvez être redirigé vers notre boutique Shopify (https://fyta.de/) pour effectuer d'autres achats en lien avec notre application. Dans ce cas, vous fournissez à Shopify des informations de paiement, notamment votre nom, votre numéro de carte de crédit ou de débit, la date d'expiration de la carte, le code CVV et l'adresse de facturation. FYTA ne conserve pas ces informations de paiement. Nous conservons uniquement votre adresse de livraison afin d'exécuter votre commande. Veuillez noter que les prestataires tiers que nous utilisons peuvent conserver ces données conformément à leurs propres politiques de confidentialité ou conditions générales. Veuillez lire à ce sujet la politique de confidentialité de Shopify : https://www.shopify.com/legal/privacy
   
   
3. Paramètres marketing
   Il peut vous être demandé de nous communiquer vos préférences concernant la réception de communications marketing.
   
   
4. Informations supplémentaires
   

   Pour améliorer la convivialité ou activer certaines fonctions de l'application, vous pouvez choisir de nous fournir d'autres informations sur votre localisation ou votre plante, par exemple des photos, des journaux d'arrosage ou de fertilisation, des heures d'ensoleillement ou des commentaires généraux. Vous pouvez également nous envoyer des informations descriptives en cas de plantage de l'application ou d'erreur.

   Il est également possible d'inviter des amis qui ne se sont pas encore inscrits en indiquant leurs adresses e-mail, en accédant à des comptes de réseaux sociaux ou en utilisant la liste de contacts de votre appareil mobile. Nous ne conservons pas votre liste de contacts et la supprimons après qu'elle a été utilisée pour ajouter des contacts comme amis.

   Si nous vous contactons ou si vous nous contactez, par exemple pour nous faire part de vos commentaires, nous collectons les informations que vous transmettez dans ce cas, comme votre nom, les coordonnées indiquées et le message.

• Informations que nous recevons de tiers

1. Nous vous offrons la possibilité de vous inscrire chez nous via des comptes de réseaux sociaux existants gérés par des tiers, tels que Facebook et Google. Si vous choisissez de vous inscrire de cette manière, nous recevons de ce tiers certaines informations de profil vous concernant, y compris vraisemblablement votre nom, votre adresse e-mail et d'autres informations que vous avez publiées dans ce compte.
2. Lorsque vous interagissez avec l'une de nos pages ou l'un de nos comptes de réseaux sociaux, nous pouvons recevoir des données vous concernant de ces plateformes, comme votre nom de profil, votre langue, l'adresse e-mail associée ainsi que les contenus publiés ou les détails d'interaction.
3. Nous utilisons ces informations uniquement aux fins de l'inscription du compte ou à d'autres fins qui vous sont communiquées dans les Services. Nous n'avons aucun contrôle sur l'utilisation de vos données par les fournisseurs tiers de réseaux sociaux et ne sommes pas responsables de cette utilisation.
4. Nous pouvons collaborer avec des tiers à des fins telles que le marketing ou les services publicitaires. Ces parties peuvent nous fournir des données sur vous et sur votre interaction avec nos Services, annonces ou communications.
   
   

• Informations collectées automatiquement lors de l'utilisation de nos Services

1. Données d'utilisation et d'appareil
   Nous collectons certaines données de réseau, d'utilisation et d'activité générées lorsque vous utilisez les Services FYTA, y accédez ou interagissez avec eux. Cela comprend le téléchargement de l'application, l'inscription ou la connexion à votre compte FYTA, l'affichage de pages ou de contenus dans l'application ou l'association de votre Beam ou Hub à votre compte.

   Nous recevons également des données sur la manière dont vous accédez aux Services, notamment l'adresse IP de l'appareil, la version de l'application FYTA, le système d'exploitation de l'appareil, l'identification du site web référent, la version du navigateur, les pages consultées, la localisation (si l'autorisation a été donnée) et les informations sur les cookies. Nous pouvons collecter d'autres données d'appareil pour accéder à certaines fonctions de votre appareil mobile ou de votre ordinateur, comme les connexions Bluetooth ou Wi-Fi.
   
   

2. Données relatives à la plante
   Si vous choisissez d'acheter le FYTA Beam, cet appareil effectue à intervalles réguliers certaines mesures sur votre plante. Celles-ci ne vous sont associées que par les informations de compte et ne doivent pas permettre de vous identifier personnellement. Lorsque votre appareil est synchronisé avec nos applications ou notre logiciel, les données enregistrées sur votre appareil sont transférées vers nos serveurs.

   Vous pouvez en outre nous fournir des données sur vos plantes, comme des photos, des indicateurs visuels de santé ainsi que l'exposition à la lumière du soleil et à l'eau. Ces données sont conservées sur nos serveurs.
   
   

3. Données de géolocalisation
   Certains de nos Services utilisent des données de géolocalisation transmises par votre appareil mobile. Nous ne collectons ces données que si vous nous en donnez l'accès. Nous pouvons également déterminer votre localisation approximative à partir de votre adresse de protocole Internet (« IP »).
   
   

4. Données de journal
   En cas d'erreur dans l'application, nous collectons (via des produits de tiers) des données et informations sur votre téléphone, appelées données de journal. Ces données de journal peuvent inclure des informations comme l'adresse IP de votre appareil, le nom de l'appareil, la version du système d'exploitation, la configuration de l'application lors de l'utilisation de notre Service ainsi que l'heure et la date de votre utilisation du Service.

Partie 2 : Comment utilisons-nous les informations que nous collectons ?

Des informations précises sur vous nous permettent de vous offrir une expérience fluide, efficace et personnalisée. Nous ne vendrons jamais vos données et ne les utiliserons pas autrement qu'aux fins suivantes :

• Pour fournir et maintenir nos Services
  Nous utilisons les informations décrites dans la Partie 1 pour fournir les Services décrits dans nos conditions d'utilisation, y compris la création et la gestion de votre compte et de toutes les commandes que vous passez chez nous, la visualisation et l'évaluation de la santé des plantes, l'émission de recommandations pour l'entretien des plantes, la mise à disposition de contenus pertinents dans l'application ou par e-mail et la prise en compte de vos retours via le support client ou d'autres informations.
  Nous utilisons également vos données pour communiquer avec vous au moyen de notifications et de mises à jour de service, pour fournir une assistance et pour vous répondre lorsque vous nous contactez.
  
  
• Pour développer, améliorer et personnaliser les Services
  Nous analysons les informations et données collectées afin d'améliorer les performances et les fonctionnalités de nos Services, par exemple en examinant certaines interactions avec les applications utilisateur collectées sur une période donnée. Nous utilisons également ces données pour développer de nouvelles fonctions et de nouveaux services demandés ou observés sur la base des données des utilisateurs.
  Si vous possédez un FYTA Beam, nous utilisons les données collectées sur votre plante pour formuler des prévisions et des conclusions sur son état et vous montrer des contenus plus pertinents. Si nous constatons par exemple que votre plante reçoit trop peu d'eau, nous vous recommandons des méthodes d'arrosage afin que la santé de votre plante ne soit pas trop affectée.
  Nous utilisons vos informations de localisation précises (si autorisé) pour collecter les données de tous les FYTA Beams que vous possédez et pour améliorer les recommandations de santé des plantes, par exemple sur la base des informations de lumière du jour pour votre emplacement spécifique.
  
  
• À des fins de marketing
  Nous pouvons utiliser vos informations sur vos interactions passées avec l'application ou votre historique d'achats pour vous informer de nouveaux produits ou services susceptibles de vous plaire. Vous pouvez contrôler ces notifications en modifiant vos préférences de notification dans les paramètres de votre compte.
  
  
• Pour promouvoir la sécurité et la protection
  Nous pouvons utiliser les informations que nous recevons pour authentifier les utilisateurs, répondre à des demandes juridiques, prévenir les activités frauduleuses ou criminelles ou faire respecter nos propres conditions et politiques. Nous le faisons pour nous conformer à une loi ou à une demande judiciaire, pour défendre des droits et, de manière générale, pour garantir la sécurité de nos utilisateurs, des Services et de tous les tiers concernés.

Partie 3 : Quelles technologies de suivi utilisons-nous ?

• Cookies
  Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données, généralement utilisés comme identifiants uniques anonymes. Ils sont envoyés à la mémoire interne de votre appareil et y sont stockés lorsque vous accédez à nos Services depuis cet appareil. Ces cookies traitent et transmettent certaines informations spécifiques vous concernant, comme votre navigateur, vos données de localisation ou votre adresse IP.
  Le site web FYTA utilise des cookies pour rendre notre site plus efficace, plus convivial et plus sûr, par exemple en nous permettant d'afficher le site dans différentes langues ou de proposer une fonction de panier. Lorsque vous fermez votre navigateur, les cookies de session sont supprimés. Le site web FYTA peut également utiliser des cookies de tiers à des fins de publicité, d'analyse ou d'amélioration des fonctions du site.
  L'application FYTA n'utilise pas explicitement de cookies, mais elle peut utiliser du code et des bibliothèques de tiers qui utilisent des cookies pour collecter des informations et améliorer leurs services.
  Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser ces cookies et d'être informé lorsqu'un cookie est envoyé à votre appareil. Si vous choisissez de refuser nos cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de nos Services.
  
  
• Balises web et pixels de suivi
  Nous pouvons utiliser des balises web et des pixels de suivi dans l'application et sur le site web pour améliorer votre expérience. Vos données personnelles ne sont pas collectées par ces technologies, mais des informations sur votre interaction avec notre application ou notre site web nous sont transmises par ces technologies.
  
  
• Services d'analyse de tiers
  Nous travaillons avec des prestataires tiers sélectionnés pour permettre des technologies de suivi et des services de remarketing dans notre application et sur notre site web. Ils utilisent des cookies propriétaires et tiers pour suivre et analyser votre utilisation de l'application et du site web FYTA, par exemple la manière dont vous arrivez sur le site et dont vous naviguez d'un écran à l'autre. En accédant à l'application et au site web FYTA et en les utilisant, nous partons du principe que vous consentez à la collecte et à l'utilisation de ces technologies de suivi. Nous ne transmettons aucune donnée personnelle à ces prestataires tiers.
  Nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité et de les contacter directement en cas de questions. Vous trouverez ci-dessous une liste de liens vers les politiques de confidentialité de nos prestataires tiers actuels :
  • Amplitude Analytics : https://amplitude.com/privacy
  • Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/update/printable
  • Google : https://policies.google.com/privacy
  • Google Analytics pour Firebase : https://firebase.google.com/policies/analytics
  • Google Firebase Crashlytics : https://firebase.google.com/support/privacy/
  • Mailchimp : https://www.intuit.com/privacy/statement/
  • Segment : https://segment.com/legal/privacy/

Partie 4 : Comment les informations sont-elles partagées ?

• Avec votre accord ou consentement exprès
  Pour pouvoir fournir les Services en tout ou en partie, nous pouvons vous demander votre accord pour transmettre vos données à d'autres personnes, par exemple lorsque vous donnez à un tiers accès à votre compte.
  
  
• Pour le traitement externe ou l'établissement de rapports
  Nous transmettons des informations directement à des prestataires tiers et fournisseurs de services, notamment pour des enquêtes, analyses, le marketing, la vente et le support client. Nous le faisons en stricte conformité avec la présente politique de confidentialité et les normes juridiques applicables, y compris le RGPD.
  Il peut arriver que nous transmettions à des tiers des données non personnelles, agrégées et désidentifiées, à des fins de rapport ou d'analyse. Ces informations ne peuvent raisonnablement pas servir à identifier des personnes.
  
  
• En raison d'une obligation légale
  Il se peut que nous soyons tenus de transmettre ou de conserver des informations vous concernant pour nous conformer à une loi, à un règlement ou à une demande d'une autorité. Nous vous informerons de telles demandes, sauf si la loi nous l'interdit.

Partie 5 : Vos droits et possibilités concernant vos données

• Accès et contrôle
  Nous vous proposons, dans les paramètres de votre compte dans l'application et sur le site web, des options pour accéder à vos données personnelles, les contrôler et les utiliser. Celles-ci peuvent varier selon la juridiction dans laquelle vous résidez.
  Lorsque vous vous connectez à l'application ou au site web et accédez aux paramètres de votre compte, vous pouvez consulter vos statistiques d'utilisation, effectuer vos propres saisies et interventions dans l'application ou sur le site web et demander différents téléchargements de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour accéder à ces données ou en demander des copies. Dans les paramètres du compte, vous pouvez également modifier la visibilité personnelle, les paramètres de notification et les options de données.
  Vous pouvez également révoquer à tout moment l'accès à des applications tierces précédemment connectées, soit dans les paramètres de votre compte, soit en nous contactant directement à l'adresse hello@fyta.de. Cela peut entraîner une fonctionnalité réduite des Services qui dépendent de telles applications tierces.
  
  
• Modification et suppression
  Dans les paramètres de votre compte dans l'application ou sur le site web, vous pouvez modifier et supprimer vos données personnelles à tout moment, y compris supprimer votre compte.
  Si vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimerons votre compte et vos données de nos bases de données actives. Il peut toutefois s'écouler jusqu'à 90 jours avant que toutes vos données soient définitivement supprimées. Par ailleurs, il peut être nécessaire que nous conservions certaines de vos données pour satisfaire à des exigences légales ou réglementaires ou pour faire respecter nos conditions d'utilisation. Si vous avez des questions sur cette procédure, contactez-nous à l'adresse hello@fyta.de.
  
  
• Sécurité de vos informations
  Nous utilisons une combinaison de mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour garantir que vos données personnelles sont correctement protégées. Bien que nous ayons pris des mesures raisonnables à cet effet, nous vous demandons d'avoir conscience qu'il n'existe aucune mesure de sécurité totalement sûre. Nous ne pouvons donc pas garantir entièrement la sécurité de vos données personnelles. Si vous avez des questions ou des préoccupations à ce sujet, contactez-nous à l'adresse hello@fyta.de.
  
  
• Protection des données des enfants
  Nos Services ne peuvent être utilisés par des personnes de moins de 16 ans qu'avec l'accord des parents. De plus, nos Services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 13 ans. Si nous apprenons ou soupçonnons raisonnablement que nous avons collecté les données personnelles d'un enfant de moins de 13 ans sans consentement parental exprès, nous prendrons sans délai des mesures pour supprimer ces données. Si vous pensez que votre enfant nous a transmis de telles données, veuillez vous adresser directement à hello@fyta.de afin que nous puissions les supprimer.
  
  
• Conservation des données
  Pendant que vous utilisez nos Services, nous conservons vos informations de compte telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe aussi longtemps que vous utilisez les Services et que vous n'avez pas demandé la suppression de votre compte, sous réserve de la Partie 5, section 2) sur « Modification et suppression » ci-dessus.
  Certaines données sont supprimées après l'accès et l'utilisation, avec votre autorisation expresse, pour une durée limitée. Une fonction du Service peut par exemple n'avoir besoin des données que pendant une courte période. Nous ne conservons d'autres données que pendant la durée nécessaire à la poursuite d'un intérêt commercial légitime ou à l'exécution d'une obligation légale.
  

Partie 6 : Liens vers des tiers
Les Services FYTA peuvent contenir des liens vers des sites web externes exploités par des tiers, y compris de la publicité ou des services commerciaux externes. Ces sites web ne sont pas exploités par FYTA, de sorte que nous ne pouvons assumer aucune responsabilité quant à leur contenu, leur fonctionnement, leurs conditions d'utilisation ou leur politique de confidentialité. Si vous naviguez vers l'un de ces sites web et quittez l'application ou le site web FYTA, toutes les informations que vous fournissez à ces sites web ne relèvent plus de la présente politique de confidentialité. Nous vous recommandons donc vivement de vous familiariser avec les politiques de confidentialité des sites web de tiers avec lesquels vous interagissez.

Partie 7 : Modifications
Nous pouvons modifier la présente politique de temps à autre. Nous vous en informerons par e-mail ou par notification dans l'application, selon le paramètre que vous avez choisi. Cela est particulièrement important lorsque nous modifions quelque chose qui nécessite votre consentement afin que nous puissions poursuivre nos Services aux conditions que nous avons acceptées dans nos conditions générales, ou lorsque nous y sommes tenus par la loi.

Partie 8 : Dispositions spécifiques au RGPD
Si vous vivez dans l'UE, l'EEE, en Suisse ou au Royaume-Uni, veuillez tenir compte de ces dispositions particulières. FYTA GmbH, société enregistrée en Allemagne, est responsable de toutes les données et dispositions mentionnées ci-dessus et fournit les Services si vous vivez dans l'UE, l'EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse.

• Bases juridiques du traitement des données personnelles
  Nous nous appuyons sur les bases légitimes suivantes pour traiter les données personnelles :

1. Pour exécuter un contrat, par exemple nos conditions générales, ou pour garantir que le Beam que vous avez acheté collecte et affiche les informations pour lesquelles vous l'avez acheté.
2. Votre consentement à la collecte et au traitement des données, que nous vous signalons et pour lequel nous demandons votre accord, et que vous pouvez révoquer à tout moment.
3. Certaines données ou certains traitements de données sont techniquement nécessaires au fonctionnement de notre application ou de notre site web, comme les cookies.
4. Certaines données, comme les cookies ou les événements d'interaction de l'application utilisateur, relèvent de notre intérêt commercial légitime, car nous pouvons les utiliser pour développer, améliorer et personnaliser les services convenus contractuellement ou pour commercialiser de nouvelles fonctions ou de nouveaux produits susceptibles d'intéresser les consommateurs.

• Vos droits en matière de protection des données
  Vous disposez notamment du droit à la portabilité des données, d'accès, de rectification et d'effacement ainsi que du droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Vous trouverez toutes les informations sur vos droits en matière de protection des données sur la page « Mes droits » de la direction de la protection des données de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens/my-rights_en/
  
  
• Comment exercer vos droits légaux
  Veuillez lire la section « Vos droits et possibilités concernant vos données » pour comprendre quels droits vous avez et comment les exercer. Contactez-nous à l'adresse hello@fyta.de si vous avez des questions. Vous avez le droit, conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données, d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.

Attribution Klar

Nous utilisons sur notre site web les services de Klar (Klar Insights GmbH, Marktstr. 18, 80802 Munich, Allemagne). Klar collecte, traite et conserve sur ce site web et ses sous-pages, pour notre compte, des données de mesure d'audience et d'analyse statistique. Cette collecte repose sur la base juridique suivante :

Lorsque l'utilisateur a donné son consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD et au § 25, alinéa 1, phrase 1 de la TTDSG, les données à traiter sont collectées de manière rattachée à l'utilisateur.

Pour les différents types de collecte mentionnés ci-dessus, différents cookies sont utilisés afin de garantir le type de collecte concerné.

Cookie - Opposition

Pour vous opposer de manière générale à l'utilisation de Klar, veuillez utiliser ce lien. Un cookie nommé « do_not_track » est alors placé par le domaine « fyta.de ». Veuillez ne pas le supprimer, car il ne peut sinon pas être garanti que vous ne serez pas suivi par Klar.

Vous trouverez des informations sur la protection des données et l'utilisation des données par Klar sur le site web suivant : https://www.getklar.com/data-protection