Política de privacidad

¡Hola! En nuestra misión de apoyarte en el cuidado de tus bebés planta, en FYTA GmbH ("FYTA") recopilamos y almacenamos determinados datos sobre ti.

Aquí encontrarás la política de privacidad de nuestras aplicaciones, dispositivos, sitio web, productos y servicios ("Servicios"). En ella conocerás todo sobre los datos que recopilamos: cómo los usamos, qué derechos y posibilidades de control tienes sobre tus datos y qué hacemos para protegerlos. Si decides utilizar alguno de nuestros Servicios, aceptas la recopilación y el uso de tus datos en el marco de esta política. Los datos personales que recopilamos se utilizan para prestar y mejorar nuestros Servicios. Solo utilizaremos o compartiremos tus datos con terceros tal como se describe aquí.

Si tienes preguntas o dudas sobre esta política de privacidad, ponte en contacto con nosotros en hello@fyta.de.


Parte 1: ¿Qué información recopilamos?

  • Información que nos proporcionas:
  1. Información de la cuenta
    Para crear una cuenta con nosotros tienes que facilitar determinados datos personales, entre ellos tu nombre, tu dirección de correo electrónico, una contraseña segura y tu fecha de nacimiento. También puedes indicar una foto de perfil, información sobre tu país, un nombre de usuario de la comunidad y una biografía personal (si es posible/aplicable).

  2. Información de pago
    Aunque actualmente no aceptamos compras dentro de la app, puede que se te redirija a nuestra tienda Shopify (https://fyta.de/) para realizar otras compras relacionadas con nuestra app. Si lo haces, proporcionas a Shopify información de pago, incluidos tu nombre, el número de tu tarjeta de crédito o débito, la fecha de caducidad de la tarjeta, el código CVV y la dirección de facturación. FYTA no almacena esta información de pago. Solo guardamos tu dirección de entrega para tramitar tu pedido. Ten en cuenta que los proveedores externos que utilizamos pueden conservar estos datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad o condiciones generales. Lee al respecto la política de privacidad de Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy

  3. Preferencias de marketing
    Es posible que se te pida que nos comuniques tus preferencias para recibir comunicaciones de marketing.

  4. Información adicional

    Para mejorar la usabilidad o activar determinadas funciones de la app, puedes decidir proporcionarnos más información sobre tu ubicación o tu planta, por ejemplo fotos, registros de riego o abonado, horas de sol o comentarios generales. También puedes enviarnos información descriptiva en caso de que la app se cierre inesperadamente o se produzca un error.

    También es posible invitar a amigos que aún no se hayan registrado indicando sus direcciones de correo electrónico, accediendo a cuentas de redes sociales o utilizando la lista de contactos de tu dispositivo móvil. No almacenamos tu lista de contactos y la eliminamos después de usarla para añadir contactos como amigos.

    Si alguna vez te contactamos o tú nos contactas, por ejemplo para darnos tu opinión, recopilamos la información que transmitas en ese caso, como tu nombre, los datos de contacto indicados y el mensaje.


  • Información que recibimos de terceros
  1. Te ofrecemos la posibilidad de registrarte con nosotros a través de cuentas de redes sociales existentes gestionadas por terceros, como Facebook y Google. Si decides registrarte de este modo, recibimos de ese tercero determinada información de perfil sobre ti, que previsiblemente incluye tu nombre, tu dirección de correo electrónico y otra información que hayas publicado en esa cuenta.
  2. Cuando interactúas con alguna de nuestras páginas o cuentas de redes sociales, podemos recibir datos sobre ti de esas plataformas, como tu nombre de perfil, tu idioma, la dirección de correo electrónico asociada y todos los contenidos publicados o detalles de interacción.
  3. Utilizamos esta información únicamente para el registro de la cuenta o para otros fines que se te comuniquen en los Servicios. No tenemos control sobre el uso de tus datos por parte de los proveedores externos de redes sociales y no somos responsables de dicho uso.
  4. Podemos colaborar con terceros para fines como marketing o servicios publicitarios. Estas partes pueden facilitarnos datos sobre ti y sobre tu interacción con nuestros Servicios, anuncios o comunicaciones.

  • Información recopilada automáticamente al utilizar nuestros Servicios
  1. Datos de uso y del dispositivo
    Recopilamos determinados datos de red, uso y actividad que se generan cuando utilizas los Servicios de FYTA, accedes a ellos o interactúas con ellos. Esto incluye la descarga de la app, el registro o inicio de sesión en tu cuenta de FYTA, la visualización de páginas o contenidos en la app o la vinculación de tu Beam o Hub con tu cuenta.

    También recibimos datos sobre cómo accedes a los Servicios, incluidos la dirección IP del dispositivo, la versión de la app FYTA, el sistema operativo del dispositivo, la identificación del sitio web de referencia, la versión del navegador, las páginas visitadas, la ubicación (si se ha concedido el permiso) y la información de cookies. Podemos recopilar otros datos del dispositivo para acceder a determinadas funciones de tu dispositivo móvil u ordenador, como las conexiones Bluetooth o Wi-Fi.

  2. Datos de la planta
    Si decides comprar el FYTA Beam, este dispositivo realiza a intervalos regulares determinadas mediciones en tu planta. Estas se te asignan únicamente a través de la información de la cuenta y no deberían permitir identificarte personalmente. Cuando tu dispositivo se sincroniza con nuestras aplicaciones o nuestro software, los datos registrados en tu dispositivo se transfieren a nuestros servidores.

    Además, puedes proporcionarnos datos sobre tus plantas, como fotos, indicadores visuales de salud y la exposición a la luz solar y al agua. Estos datos se almacenan en nuestros servidores.

  3. Datos de geolocalización
    Algunos de nuestros Servicios utilizan datos de geolocalización transmitidos por tu dispositivo móvil. Solo recopilamos estos datos si nos concedes acceso a ellos. También podemos determinar tu ubicación aproximada a partir de tu dirección de protocolo de Internet ("IP").

  4. Datos de registro
    En caso de error en la app, recopilamos (a través de productos de terceros) datos e información sobre tu teléfono, los llamados datos de registro. Estos datos de registro pueden incluir información como la dirección IP de tu dispositivo, el nombre del dispositivo, la versión del sistema operativo, la configuración de la app al usar nuestro Servicio y la hora y fecha de tu uso del Servicio.


Parte 2: ¿Cómo utilizamos la información que recopilamos?

La información precisa sobre ti nos permite ofrecerte una experiencia fluida, eficiente e individual. Nunca venderemos tus datos ni los utilizaremos de otro modo que no sea para los siguientes fines:

  • Para prestar y mantener nuestros Servicios
    Utilizamos la información descrita en la Parte 1 para prestar los Servicios descritos en nuestras condiciones de uso, incluida la creación y gestión de tu cuenta y de todos los pedidos que hagas con nosotros, la visualización y valoración de la salud de las plantas, la emisión de recomendaciones para el cuidado de las plantas, la puesta a disposición de contenidos relevantes en la app o por correo electrónico y la consideración de tus aportaciones a través del servicio de atención al cliente u otra información.
    También utilizamos tus datos para comunicarnos contigo mediante notificaciones y actualizaciones del servicio, para prestar asistencia y para responderte cuando nos contactes.

  • Para desarrollar, mejorar y personalizar los Servicios
    Analizamos la información y los datos recopilados para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestros Servicios, por ejemplo revisando determinadas interacciones con las aplicaciones de los usuarios recopiladas durante un período determinado. También utilizamos estos datos para desarrollar nuevas funciones y servicios solicitados u observados a partir de los datos de los usuarios.
    Si tienes un FYTA Beam, utilizamos los datos recopilados de tu planta para hacer previsiones y deducciones sobre su estado y mostrarte contenidos más relevantes. Si, por ejemplo, vemos que tu planta recibe muy poca agua, te recomendamos métodos de riego para asegurar que la salud de tu planta no se resienta demasiado.
    Utilizamos la información precisa de tu ubicación (si está permitido) para recopilar datos de todos los FYTA Beams que tengas y para mejorar las recomendaciones de salud de las plantas, que se basan, por ejemplo, en la información de luz diurna de tu ubicación concreta.

  • Con fines de marketing
    Podemos utilizar la información sobre tus interacciones anteriores con la app o tu historial de compras para informarte sobre nuevos productos o servicios que puedan gustarte. Puedes controlar estas notificaciones cambiando tus preferencias de notificación en los ajustes de tu cuenta.

  • Para fomentar la seguridad y la protección
    Podemos utilizar la información que recibimos para autenticar a los usuarios, responder a solicitudes legales, prevenir actividades fraudulentas o delictivas o hacer cumplir nuestras propias condiciones y políticas. Lo hacemos para cumplir una ley o un requerimiento legal, para defender derechos legales y, en general, para garantizar la seguridad de nuestros usuarios, de los Servicios y de todos los terceros afectados.


Parte 3: ¿Qué tecnologías de seguimiento utilizamos?

  • Cookies
    Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que normalmente se utilizan como identificadores únicos anónimos. Se envían a la memoria interna de tu dispositivo y se almacenan allí cuando accedes a nuestros Servicios desde ese dispositivo. Estas cookies procesan y transmiten determinada información específica sobre ti, como tu navegador, datos de ubicación o tu dirección IP.
    El sitio web de FYTA utiliza cookies para hacer nuestro sitio más eficiente, fácil de usar y seguro, por ejemplo permitiéndonos mostrar el sitio en distintos idiomas u ofrecer una función de carrito. Al cerrar tu navegador se eliminan las cookies de sesión. El sitio web de FYTA también puede utilizar cookies de terceros con fines publicitarios, de análisis o para mejorar las funciones del sitio.
    La app FYTA no utiliza cookies de forma explícita, pero puede utilizar código y bibliotecas de terceros que usan cookies para recopilar información y mejorar sus servicios.
    Tienes la posibilidad de aceptar o rechazar estas cookies y de saber cuándo se envía una cookie a tu dispositivo. Si decides rechazar nuestras cookies, es posible que no puedas utilizar algunas partes de nuestros Servicios.

  • Balizas web y píxeles de seguimiento
    Podemos utilizar balizas web y píxeles de seguimiento en la app y en el sitio web para mejorar tu experiencia. Estas tecnologías no recopilan tus datos personales, pero a través de ellas se nos transmite información sobre tu interacción con nuestra app o sitio web.

  • Servicios de análisis de terceros
    Colaboramos con proveedores externos seleccionados para habilitar tecnologías de seguimiento y servicios de remarketing en nuestra app y en nuestro sitio web. Utilizan cookies propias y de terceros para seguir y analizar tu uso de la app y del sitio web de FYTA, por ejemplo cómo llegas al sitio web y cómo navegas de una pantalla a otra. Al acceder y utilizar la app y el sitio web de FYTA, entendemos que consientes la recopilación y el uso de dichas tecnologías de seguimiento. No transmitimos datos personales a estos proveedores externos.
    Te recomendamos leer sus políticas de privacidad y dirigirte directamente a ellos si tienes preguntas. A continuación encontrarás una lista de enlaces a las políticas de privacidad de nuestros proveedores externos actuales:


Parte 4: ¿Cómo se comparte la información?

  • Con tu consentimiento o aprobación expresos
    Para poder prestar los Servicios total o parcialmente, es posible que te pidamos tu consentimiento para compartir tus datos con otros, por ejemplo cuando das a un tercero acceso a tu cuenta.

  • Para el tratamiento externo o la elaboración de informes
    Transmitimos información directamente a proveedores externos y prestadores de servicios, entre otros para encuestas, análisis, marketing, ventas y atención al cliente. Lo hacemos en estricta conformidad con esta política de privacidad y las normas legales aplicables, incluido el RGPD.
    Puede ocurrir que compartamos con terceros, con fines de informe o análisis, datos no personales que estén agregados y desidentificados. Esta información no puede utilizarse razonablemente para identificar a personas.

  • Por obligación legal
    Puede que estemos obligados a transmitir o conservar información sobre ti para cumplir una ley, un reglamento o un requerimiento de una autoridad. Te informaremos de tales solicitudes, a menos que la ley nos lo prohíba.


Parte 5: Tus derechos y posibilidades en relación con tus datos

  • Acceso y control
    En los ajustes de tu cuenta en la app y en el sitio web te ofrecemos opciones para acceder a tus datos personales, controlarlos y utilizarlos. Estas pueden variar según la jurisdicción en la que residas.
    Si inicias sesión en la app o en el sitio web y accedes a los ajustes de tu cuenta, puedes acceder a tus estadísticas de uso, realizar tus propias entradas e intervenciones en la app o en el sitio web y solicitar diversas descargas de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento para acceder a estos datos o solicitar copias de tus datos. En los ajustes de la cuenta también puedes editar la visibilidad personal, los ajustes de notificaciones y las opciones de datos.
    También puedes revocar en cualquier momento el acceso a aplicaciones de terceros conectadas anteriormente, ya sea en los ajustes de tu cuenta o contactándonos directamente en hello@fyta.de. Esto puede reducir la funcionalidad de los Servicios que dependen de dichas aplicaciones de terceros.

  • Modificación y eliminación
    En los ajustes de tu cuenta en la app o en el sitio web puedes modificar y eliminar tus datos personales en cualquier momento, incluida la eliminación de tu cuenta.
    Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos tu cuenta y tus datos de nuestras bases de datos activas. No obstante, pueden pasar hasta 90 días hasta que todos tus datos se eliminen definitivamente. Además, puede ser necesario que conservemos algunos de tus datos para cumplir requisitos o normativas legales o para hacer cumplir nuestras condiciones de uso. Si tienes preguntas sobre este proceso, ponte en contacto con nosotros en hello@fyta.de.

  • Seguridad de tu información
    Utilizamos una combinación de medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para garantizar que tus datos personales estén debidamente protegidos. Aunque hemos adoptado medidas razonables para ello, te pedimos que seas consciente de que no existen medidas de seguridad totalmente seguras. Por lo tanto, no podemos garantizar por completo la seguridad de tus datos personales. Si tienes preguntas o dudas al respecto, ponte en contacto con nosotros en hello@fyta.de.

  • Protección de datos de menores
    Nuestros Servicios solo pueden ser utilizados por personas menores de 16 años con el consentimiento de los padres. Además, nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 13 años. Si nos enteramos o sospechamos razonablemente que hemos recopilado datos personales de un menor de 13 años sin consentimiento parental expreso, adoptaremos de inmediato medidas para eliminar dichos datos. Si crees que tu hijo o hija nos ha transmitido tales datos, dirígete directamente a hello@fyta.de para que podamos eliminarlos.

  • Conservación de datos
    Mientras utilizas nuestros Servicios, conservamos la información de tu cuenta, como nombre, dirección de correo electrónico y contraseña, mientras sigas utilizando los Servicios y no hayas solicitado la eliminación de tu cuenta, sin perjuicio de la Parte 5, apartado 2) sobre "Modificación y eliminación" anterior.
    Determinados datos se eliminan tras el acceso y el uso, con tu autorización expresa, durante un tiempo limitado. Por ejemplo, una función del Servicio puede necesitar los datos solo durante un breve período. Otros datos solo los conservamos durante el tiempo necesario para perseguir un interés comercial legítimo o para cumplir una obligación legal.

Parte 6: Enlaces a terceros
Los Servicios de FYTA pueden contener enlaces a sitios web externos gestionados por terceros, incluidos anuncios o servicios comerciales externos. Estos sitios web no son gestionados por FYTA, por lo que no podemos asumir ninguna responsabilidad por su contenido, funcionamiento, condiciones de uso o política de privacidad. Si navegas a alguno de estos sitios web y abandonas la app o el sitio web de FYTA, toda la información que facilites a estos sitios web deja de estar sujeta a esta política de privacidad. Por ello, te recomendamos encarecidamente que te familiarices con las políticas de privacidad de los sitios web de terceros con los que interactúes.

Parte 7: Cambios
Podemos realizar cambios en esta política de vez en cuando. Te informaremos de ello mediante una actualización por correo electrónico o una notificación de la app, según el ajuste que hayas elegido. Esto es especialmente importante cuando cambiamos algo que requiere tu consentimiento para que podamos continuar con nuestros Servicios en las condiciones que aceptamos en nuestras condiciones generales, o cuando la ley nos obliga a ello.

Parte 8: Disposiciones específicas del RGPD
Si vives en la UE, el EEE, Suiza o el Reino Unido, ten en cuenta estas disposiciones especiales. FYTA GmbH, una empresa registrada en Alemania, es responsable de todos los datos y disposiciones mencionados anteriormente y presta los Servicios si vives en la UE, el EEE, el Reino Unido o Suiza.

  • Bases jurídicas para el tratamiento de datos personales
    Nos basamos en los siguientes fundamentos legítimos para el tratamiento de datos personales:
  1. Para cumplir un contrato, por ejemplo nuestras condiciones generales, o para asegurar que el Beam que has comprado recopile y muestre la información para la que lo compraste.
  2. Tu consentimiento para la recopilación y el tratamiento de datos, que te señalamos y para el que solicitamos tu aprobación, y que puedes revocar en cualquier momento.
  3. Algunos datos o tratamientos de datos son técnicamente necesarios para que nuestra app o sitio web funcione, como las cookies.
  4. Algunos datos, como las cookies o los eventos de interacción de la app del usuario, son de interés comercial legítimo para nosotros, ya que podemos utilizarlos para desarrollar, mejorar y personalizar los servicios acordados contractualmente o para comercializar nuevas funciones o productos que puedan interesar a los consumidores.
  • Tus derechos de protección de datos
    Tienes, entre otros, el derecho a la portabilidad de los datos, al acceso, a la rectificación y a la supresión, así como el derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales. Encontrarás toda la información sobre tus derechos de protección de datos en la página "Mis derechos" de la dirección de protección de datos de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens/my-rights_en/

  • Cómo ejercer tus derechos legales
    Lee el apartado "Tus derechos y posibilidades en relación con tus datos" para entender qué derechos tienes y cómo ejercerlos. Ponte en contacto con nosotros en hello@fyta.de si tienes preguntas. Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos.

Atribución Klar

En nuestro sitio web utilizamos los servicios de Klar (Klar Insights GmbH, Marktstr. 18, 80802 Múnich, Alemania). Klar recopila, trata y almacena, por encargo nuestro, en este sitio web y sus subpáginas, datos para la medición de alcance y el análisis estadístico. Esta recopilación se realiza con la siguiente base jurídica:

Cuando existe el consentimiento del usuario conforme al artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD y al § 25, apartado 1, frase 1 de la TTDSG, los datos que se van a tratar se recopilan referidos al usuario.

Para los distintos tipos de recopilación mencionados se utilizan distintas cookies, con el fin de garantizar el tipo de recopilación correspondiente.

Cookie - Oposición

Para oponerte con carácter general al uso de Klar, utiliza este enlace. Con ello, el dominio "fyta.de" coloca una cookie llamada "do_not_track". No la elimines, ya que de lo contrario no se puede garantizar que Klar no te rastree.

Puedes consultar información sobre la protección de datos y el uso de datos por parte de Klar en el siguiente sitio web: https://www.getklar.com/data-protection